ランド・ガーデンにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
この度、新築の家の庭と外構の工事をお願いしました。庭については、タイルと芝(人工)、外構はカーポート、外構はカーポート、機能門柱、通路と階段です。
まずイメージ図を見てからの商材選びについては、種類も少なく、サンプルもなし、こちらが言うとカタログやらタブレットも見せてはくれますが、イメージしずらい。
工事が始まると、商材を見せてもらいもせず設置、注文ミスで違う商材がきたり、頼んだものがきても、全く色合が異なるものがきて、説明を求めると、「焼きものだから」との回答。しまいには、客に対して「うちじゃなく他に頼めばいいじゃないですか。」と言葉を浴びせられる始末。芝は張り終えてもよれよれ。これで良しとして帰る業者って。
考えていたものと違うものが出来て、不愉快な思いをして、非常に残念です。とても紹介は出来ません。
【施工情報】
千葉市I様 |担当者:鈴木、香取
初めて家CoCoのお店へ夫と庭のリフォームについて伺った時から、担当の鈴木さんの対応は素晴らしく、1社目でこの方にお願いしようと決めました。鈴木さんの誠実で丁寧で、物腰のやわらかな受け答え。専門的なお話しも大変わかりやすく、最初から最後まで大満足でした?
何より提案して頂いた内容も素敵で、予算を少しこえましたが、工事が始まるのが楽しみでした。造園を担当して下さった本橋さん。猛暑の中でも、とても丁寧な仕事ぶりで、すみずみまで心を配って造って頂きありがとうございました。木工の高下さんには、少し直しをお願いしたのですが、丁寧にやり直しして頂き、壁面用物干しの取付の際、位置で悩む私に、「今日じゃなくても、ご主人もいらっしゃる日でも大丈夫ですよ!」と別日を提案していただき、とても嬉しかったです。
そして何より、担当の鈴木さんには感謝の言葉しかありません。
素人の私の不安な気持ち、疑問点を何度もメッセージで送ってしまったのに、最後の最後まで物腰やわらかに、改定案を出して頂いたり、専門的に説明して頂いたり・・・
こちらの勘違いや、知識不足も多々あったはずなのに、私の言葉を否定せず、こちらの不安な気持ちを思いやって下さってありがとうございます。
出来上がりはもちろんの事、関わって下さった人達の素晴らしさに大満足でした。本当にお世話になりました。
又何か機会がありましたら宜しくお願い致します。
【施工情報】
|八千代市Y様 |担当者:鈴木
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